利用規約

第1条（契約の基本構造および成立）

1. 本規約は、ワッフルマーケティング株式会社（以下「当社」といいます）が提供するゲーミングPCレンタルサービス「カリタメ」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものであり、民法第548条の2に定める定型約款に該当します。
2. 本サービスにおける契約（以下「本契約」といいます）は動産賃貸借契約であり、対象機器の所有権は契約期間中を通じて一貫して当社に帰属します。
3. 利用者が当社の指定する申込画面において本規約の内容を確認し、同意チェックボックスにチェックを入れて申込を行った時点で、本規約の各条項に合意したものとみなします。
4. 本契約は、当社が独自の基準による審査を行い、これを承認した旨を利用者に通知した時点をもって成立するものとします。
5. 本規約において「レンタル」「サブスクリプション」「月額利用」等の表記は、いずれも本条第2項に定める動産賃貸借契約を指すものとします。

第2条（申込資格・本人確認・審査）

1. 本サービスの申込資格は、満18歳以上かつ日本国内に在住し、日本国内の配送先住所を有する個人に限ります。17歳以下の方は申し込むことができません。
2. 利用者は、当社が定める方法（公的身分証明書の画像提出等）により本人確認を行うものとします。本人確認書類に記載された住所と、対象機器の配送先住所は一致していなければなりません。転送サービスまたは配送業者の営業所留めによる配送は利用できません。
3. 当社は独自の審査基準に基づき、その理由を開示することなく、申込を承諾しないことができるものとします。
4. 同一人物による複数契約および名義貸しを禁止します。
5. 利用者に虚偽申告、過去の滞納、名義貸し、その他本規約に反する行為があった場合、または反社会的勢力に該当すると当社が判断した場合、当社は何らの催告を要することなく直ちに本契約を解除できるものとします。
6. 利用者は、自己が反社会的勢力に該当しないことを表明し、保証するものとします。

第3条（料金・支払い）

1. 利用者は、当社ウェブサイトのプラン紹介ページに表示する月額レンタル料金（税込）を、登録されたクレジットカードにより支払うものとします。
2. 支払方法はクレジットカードに限ります。デビットカード、プリペイドカード、および海外発行カードは利用できません。
3. 対象機器のお届けにあたり、配送手数料として550円（税込・片道）を申し受けます。返却時の送料は当社が負担します。ただし、北海道、沖縄県および離島への配送については、別途追加の配送料が生じる場合があります。
4. 初回料金は、当社が審査を承認し、出荷を確定した時点で発生します。2回目以降は、毎月の同日（当該日が存在しない月は月末日）に自動的に決済されるものとします。
5. 日割り計算による返金その他の精算は行いません。
6. 決済に失敗した場合、当社は再請求を行います。当社が定める期間内に決済が確認できない場合、当社は本サービスの利用停止および本契約の解除の措置を取ることができるものとします。
7. 利用者は、クレジットカードの有効期限切れ、再発行その他の事由により決済が行えなくなることのないよう、カード情報を最新の状態に保つ義務を負います。
8. 支払が遅延した場合の遅延損害金の利率は、年14.6%を上限として日割り計算するものとします。
9. 当社は、保証金、敷金、デポジットその他名目のいかんを問わず、月額レンタル料金以外の預り金を徴収しません。

第4条（最低レンタル期間・契約の更新・中途解約）

1. 本サービスの最低レンタル期間は、対象機器の受領日から起算して3ヶ月間（以下「最低レンタル期間」といいます）とします。
2. 本契約は、利用者が解約の手続きを行わない限り、1ヶ月ごとに自動的に更新されるものとします。
3. 利用者が解約を希望する場合、更新日の前日までに当社所定の方法により解約の申出を行うものとします。月の途中で解約の申出を行った場合であっても、更新日の前日までは対象機器を利用することができます。
4. 利用者は、最低レンタル期間中であっても、前項の方法により解約手続きを行い、対象機器を当社に返却することにより、本契約を中途解約することができます。
5. 利用者が最低レンタル期間内に中途解約をした場合、利用者は、解約に伴う機器の返送、検品および再整備に要する実費相当額として、一律15,000円（税込）を「中途解約に伴う機器返送・動作検証費用」として当社に支払うものとします。なお、本費用は違約罰を目的とするものではなく、早期解約によって当社に生じる実費損害の精算を目的とするものです。
6. 最低レンタル期間を経過した後の解約については、前項の費用は一切発生せず、利用者はいつでも自由に解約し、返却手続きを行うことができるものとします。

第5条（引渡し・受領確認）

1. 当社は、審査承認後速やかに対象機器を出荷します。天災、交通事情、配送業者の事由その他当社の責めに帰すことのできない事由による遅延について、当社は責任を負いません。
2. 利用者は、対象機器の受領後7日以内に動作確認（検品）を行うものとします。当該期間内に初期不良の申出がない場合、対象機器は正常に受領されたものとみなします。
3. 初期不良が認められた場合、当社は代替機の発送または本契約の解除および返金のいずれかの方法により対応します。いずれの方法によるかの選択権は当社にあるものとします。
4. 利用者の長期不在、受取拒否その他利用者の事由により対象機器が当社に返送された場合、再送に要する手数料は利用者の負担とします。
5. 契約期間中に配送先住所を変更する場合、利用者は当社に届け出るものとします。当社は、変更後の住所について改めて本人確認を求めることができます。

第6条（使用条件・禁止事項）

1. 利用者は、対象機器を善良なる管理者の注意をもって使用および保管する義務を負います。
2. 対象機器の使用は、利用者本人による個人利用（個人による配信活動を含みます）に限ります。
3. 利用者は、対象機器について以下の行為を行ってはなりません。

   （所有権の保全に関する事項）

   • (1) 第三者への転貸、譲渡、貸与、質入れその他一切の担保提供行為
   • (2) フリマアプリ、インターネットオークションその他の売買仲介サービスへの出品行為（出品を行った時点で本項の違反とみなします）
   • (3) 当社への届出なく対象機器を第三者の管理下に置く行為
   • (4) 日本国外への持ち出し
   • (5) 機体に貼付された管理ラベル、シリアル表示および封印シールの剥離、改変または隠蔽

   （機材の保全に関する事項）

   • (6) 内部パーツ（GPU、CPU、SSD、メモリ、電源ユニット等）の取り外し、交換、増設または抜き取り
   • (7) ケースの開封および内部構造への干渉
   • (8) 当社の許可なくOSを再インストールし、または改変する行為、およびBIOS/UEFI設定の変更
   • (9) オーバークロック、電圧改変その他定格外の条件での使用
   • (10) 屋外、車内、高温多湿環境その他対象機器の使用に適さない環境での使用
   • (11) 喫煙環境での使用

   （用途に関する事項）

   • (12) 暗号資産のマイニングその他対象機器に常時高負荷をかける演算行為
   • (13) チートツール、不正改造ソフトウェアの導入
   • (14) 法令に違反する行為、または第三者の権利を侵害する行為を目的とする使用
4. 利用者は、対象機器を事業所における業務用途に使用してはなりません。

第7条（保守・故障対応・代替機）

1. レンタル期間中、利用者の責めに帰すことのできない通常の故障が発生した場合、当社は無償で代替機を発送します。
2. 前項の代替機は、利用者から故障の連絡を受け、当社がその内容を確認して「機器の故障」と判断した時点を起算点として、3営業日以内（土日祝日、年末年始その他当社の休業日を除く）に発送するものとします。ただし、在庫切れ、天災、配送障害その他の不可抗力による遅延については、当社は責任を負いません。
3. 代替機は故障機と同等以上のスペックを有するものとしますが、完全に同一のパーツ構成であることを保証するものではありません。
4. 利用者は、代替機の受領後速やかに故障機を当社へ返送しなければなりません。当社が定める期限までに返送されない場合、当社は第10条の規定を準用することができるものとします。
5. 次の各号に該当する場合、本条に定める無償対応の対象外とします。
   • (1) 利用者の故意または過失に起因する不具合
   • (2) ソフトウェア、ドライバまたは利用者が導入したアプリケーションに起因する不具合
   • (3) 周辺機器のみに生じた不具合（この場合は第13条の定めによります）
6. 修理を行うか代替機を発送するかの判断は、当社が行うものとします。
7. 当社は、ゲームタイトルの動作、設定その他のソフトウェアに関する個別のサポートは行いません。
8. 代替機の発送が第2項に定める期間を超えた場合、超過した日数に相当する月額レンタル料金を日割りにて減額します。

第8条（破損・汚損の負担）

1. 通常の使用に伴う微細なスレ傷、擦り傷、軽微な塗装剥がれ、経年による変色、内部の埃の堆積その他これらに準ずる状態については、利用者は費用を負担する必要はありません。
2. 利用者の過失により対象機器が破損または汚損した場合（水濡れ、落下による打痕、ヤニ汚れ、ペットによる損傷、シール等の貼付跡、ガラスパネルのひび割れ等）、利用者は当社に対し、修繕または清掃に要する費用を負担するものとします。
3. 前項に基づく利用者の負担額は、破損または汚損の事故1回（都度）あたり2,000円（税込）を上限とします。本上限額は1回の事故に対して適用されるものであり、契約期間を通じた累計の負担上限を定めるものではありません。したがって、複数回にわたり破損または汚損が生じた場合は、その都度2,000円（税込）を上限として請求されます。
4. 前項の上限額には、清掃に要する費用を含みます。
5. 次の各号に該当する場合、第3項の上限は適用されず、第10条第3項に定める金額を請求するものとします。
   • (1) 対象機器が修理不能となった場合
   • (2) 全損または水没した場合
   • (3) 内部パーツの欠品または相違が確認された場合
   • (4) 対象機器が盗難または紛失した場合
6. 前項第4号の場合、利用者は所轄警察署に被害届を提出し、その受理番号を当社に通知するものとします。
7. 破損または汚損に伴う対象機器の往復送料は、利用者の負担とします。

第9条（返却手続き）

1. 利用者は、解約の効力が生じた日の翌日から起算して7日以内に、当社所定の方法により対象機器を発送するものとします。
2. 利用者は、対象機器の受領時に使用されていた梱包材を保管する義務を負い、返却にあたっては当該梱包材を使用して発送しなければなりません。対象機器は輸送中の衝撃により損傷しやすいため、指定の梱包方法に従わない発送により生じた損傷については、第8条第2項に定める利用者の過失によるものとみなします。
3. 梱包材を紛失または毀損した場合、利用者は当社に連絡するものとします。当社は梱包材を再送するものとし、これに要する実費を利用者に請求することができます。
4. 本条第1項に定める期限は「発送」の期限であり、当社への到着日を意味するものではありません。
5. 適切な梱包による発送であるにもかかわらず輸送中に損傷が生じた場合、当該損傷は当社の負担とします。
6. 利用者が第1項に定める期限までに対象機器を発送しない場合、当社は返却が完了するまでの間、月額レンタル料金を日割りした額を延滞料として請求することができます。
7. 当社は、対象機器の到着後7営業日以内に検品を行い、その結果を利用者に通知します。検品が完了するまでの間、新たな月額レンタル料金は発生しません。

第10条（機器の未返却および契約解除時の損害賠償）

1. 利用者が本契約を解除された場合、または解約手続きの完了後、当社が定める返却期限までに対象機器を返却しない場合、当社は利用者に対し、相当の期間を定めて返却の催告を行います。
2. 前項の催告にもかかわらず利用者が対象機器を返却せず、または当社の督促に応じない場合、当社は本契約を直ちに解除できるものとします。
3. 前項の規定により本契約が解除された場合、利用者は、当社が被った損害の賠償として、以下の各号の合計額（以下「未返却損害賠償金」といいます）を直ちに支払う義務を負うものとします。
   • (1) 解除時点における当該機器の「買取基準価格」（第11条の規定に基づき、経過月数に応じて逓減された金額）
   • (2) 当社が債権回収、機体調査、弁護士への委任または法的措置のために要した一切の実費（調査費用、督促費用、弁護士費用等を含みます）
4. 利用者が対象機器を故意に不法占有（持ち逃げ、転売、質入れ等を含みますがこれらに限りません）したと当社が判断した場合、当社は前項の民事上の請求に加え、刑法上の横領罪、詐欺罪その他の犯罪として、所轄警察署への被害届の提出および刑事告訴等の法的措置を講じるものとします。
5. 当社は、対象機器の未返却または不正利用があった利用者について、その情報を保持し、以後の本サービスの利用を拒否することができるものとします。

第11条（買取オプション）

1. 利用者は、レンタル期間中に限り、対象機器を買い取るための申込（以下「買取オプション」といいます）を行うことができます。ただし、買取申込の時点において、月額レンタル料金の未払い、延滞料の未精算、その他本規約に違反する状態が存在する場合、当社は買取申込を承諾しないことができるものとします。
2. 買取オプションによる売買契約は、利用者が当社所定の方法により買取申込を行い、当社がこれを承諾する旨の通知を発信した時点をもって成立するものとします。レンタル期間の経過に伴い、対象機器の所有権が利用者に自動的に移転することは一切ありません。
3. 買取オプション行使時における対象機器の購入価格（以下「購入価格」といいます）は、当該機器のクラスごとに当社が定める「買取基準価格」から、利用者が本契約に基づき既に支払いを完了した月額レンタル料金の累計額（最大8ヶ月分を上限とします）を控除した金額とします。

   クラス	買取基準価格（税込）
   エントリークラス（単体）	199,000円
   エントリークラス（周辺機器セット同梱時）	213,000円
   スタンダードクラス	435,000円
   ハイスペッククラス	546,000円

4. 前項の規定にかかわらず、月額レンタル料金の支払済月数が8ヶ月を超えた場合、購入価格への充当は下げ止まるものとし、それ以降の購入価格は以下の金額に固定されるものとします。

   クラス	下げ止まり後購入価格（税込）
   エントリークラス（単体）	144,600円
   エントリークラス（周辺機器セット同梱時）	158,600円
   スタンダードクラス	323,000円
   ハイスペッククラス	394,000円

5. 割引またはキャンペーンが適用された月についても、実際の支払金額にかかわらず「支払済月数（1ヶ月）」としてカウントします。ただし、配送手数料、延滞料、中途解約に伴う機器返送・動作検証費用、および過失破損に伴う費用は、購入価格への充当対象外とします。
6. 本条に定める「買取基準価格」は、本サービスにおける買取価格を算出するために当社が独自に定めた基準値であり、過去の自社販売実績、定価、または市場における一般的な新品販売価格を示すものではありません。
7. 本条に基づく売買契約が成立した場合、購入価格の決済は一括払いのみとし、決済の完了をもって対象機器の所有権が利用者に移転するものとします。なお、購入後の対象機器は整備済みリユース品としての現況有姿での引渡しとなり、外箱およびメーカー保証書等は付属しません。付属品は一部互換品となる場合があります。
8. 買取基準価格および買取オプションの可否は、市場価格の変動その他の事情により変更されることがあります。適用される条件は、利用者が買取申込を行った時点において当社が定めるものとします。また、在庫状況その他当社の事情により、買取申込を承諾できない場合があります。
9. 購入後の対象機器の廃棄については、資源の有効な利用の促進に関する法律その他の関係法令に従い、利用者の責任において行うものとします。

第12条（データ・ソフトウェア・アカウント）

1. 対象機器内に保存されたデータ、ソフトウェア、アカウント情報その他一切の情報について、当社は責任を負いません。
2. 利用者は、対象機器の返却前に、自己の責任においてすべてのデータを消去し、各種アカウント（Microsoftアカウント、ゲームプラットフォームのアカウント等）の紐付けを解除する義務を負います。
3. データが消去されずに返却された場合、当社は利用者への事前の通知なくこれを初期化または消去できるものとし、利用者はこれに異議を述べないものとします。返却後のデータ復元の請求には応じられません。
4. 利用者は、対象機器にインストールされたOSその他のソフトウェアについて、当該ソフトウェアのライセンス条件を遵守するものとします。
5. 利用者が導入したソフトウェアおよびゲームのライセンスについては、返却前に利用者の責任において処理するものとします。
6. 当社は、返却された対象機器について、セキュリティの確保を目的として初期化および再セットアップを行います。

第13条（周辺機器セットの取扱い）

1. エントリークラスにおいて周辺機器セット（モニター、キーボード、マウス、各種ケーブル類）を同梱する場合、これらの所有権も一貫して当社に帰属します。
2. 同梱される品目の詳細は、対象機器に同梱する同梱品リストに記載します。
3. 周辺機器に欠品または破損があった場合、利用者は当社が別途定める品目別の精算額（それぞれ上限を設けます）を支払うものとします。
4. マウスソールその他の消耗品については、通常の使用による摩耗は請求の対象としません。
5. 周辺機器のみに故障が生じた場合、当社の判断により当該周辺機器のみの交換対応を行うものとし、第7条に定める代替機の発送は行わないことがあります。
6. 買取オプションを行使する場合、周辺機器セットは対象機器と一体として売買の対象となります。

第14条（免責・責任の限度）

1. 当社が利用者に対して負う損害賠償責任は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当該契約における月額レンタル料金の12ヶ月分に相当する額を上限とします。
2. 当社は、対象機器の不具合に起因する逸失利益、間接損害、データの消失、ゲームプレイまたは配信活動に関する機会損失について、責任を負いません。
3. 当社は、対象機器の性能が特定のゲームタイトルの動作を保証するものではないことを明示します。当社ウェブサイトに掲載する動作の目安は、当社における実測値であり、利用者の使用環境によって結果は異なります。
4. 天災地変、停電、通信障害、感染症の流行その他の不可抗力により本サービスの提供が遅延しまたは不能となった場合、当社は責任を負いません。
5. 対象機器は、他の利用者による使用歴を有する場合があります。また、対象機器には中古部品を使用したものが含まれます。当社はすべての対象機器について出荷前に整備および清掃を行い、これを「整備済みリユース品」として提供します。使用歴または中古部品の使用に起因する外観の個体差については、返却または解約の理由とすることはできません。
6. 本条の規定は、当社の民法第606条に定める修繕義務を全部免除するものではありません。

第15条（個人情報の取扱いおよびカスタマーハラスメントへの対応）

1. 当社は、利用者の個人情報を、本人確認、審査、機器の管理、料金の請求および回収、本サービスの運営その他当社のプライバシーポリシーに定める目的のために利用し、適切に管理します。
2. 当社は、次に掲げる場合、必要な範囲で個人情報を第三者に提供することができます。
   • (1) 決済代行事業者に対し、料金の決済処理のために提供する場合
   • (2) 配送業者に対し、対象機器の発送および集荷のために提供する場合
   • (3) 債権回収会社または弁護士に対し、未払いまたは未返却に係る債権回収のために提供する場合
   • (4) 捜査機関その他の公的機関に対し、法令に基づき提供する場合
3. 利用者から当社の従業員またはサポート窓口に対し、社会通念上相当な範囲を超える行為（脅迫、侮辱、不当な要求、執拗な連絡等）があったと当社が判断した場合、当社は本契約を解除し、以後の本サービスの利用を拒否するとともに、法的措置を講じることがあります。

第16条（規約の変更・準拠法・合意管轄）

1. 当社は、民法第548条の4の規定に基づき、本規約の変更が利用者の一般の利益に適合する場合、または本規約の変更が契約をした目的に反せず、かつ変更に係る事情に照らして合理的なものである場合、本規約を変更することができます。
2. 前項により本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生時期を、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により、効力発生時期が到来するまでに周知します。
3. 変更後の本規約は、効力発生時期以降、既存の利用者を含むすべての利用者に対して適用されるものとします。
4. 利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本契約上の地位または本契約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
5. 本規約のいずれかの条項またはその一部が無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。
6. 本規約の準拠法は日本法とします。
7. 本規約または本サービスに関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令の定めに反しない範囲において適用されるものとします。